Xvast liên tục yêu cầu cấp phép hoặc bị lỗi khi phát video được mã hóa (mà không có bất kỳ thông báo nào).

Khi gặp những vấn đề này, bạn có thể xóa giấy phép và tải lại để giải quyết vấn đề.

Phiên bản trình duyệt cũ không thể sử dụng giấy phép của phiên bản mới.

Vấn đề là trước đây bạn đã sử dụng phiên bản Xvast mới hơn để lấy giấy phép, và hiện tại phiên bản Xvast bạn đang sử dụng lại thấp hơn phiên bản trước đó, nên phiên bản Xvast cũ không thể sử dụng giấy phép đã lấy từ phiên bản Xvast mới.

Vui lòng Xóa giấy phép hiện tại và xin cấp lại, hoặc cài đặt trình duyệt Xvast mới.

Thông báo lỗi: Nội dung máy chủ không chính xác

Vui lòng kiểm tra xem tài khoản đăng nhập của người dùng có tồn tại hay không. Nếu tên người dùng không tồn tại, lỗi này sẽ hiển thị.

Khi người dùng nhận được thông báo này, có nghĩa là đang xảy ra sự cố với kết nối mạng của người dùng đến máy chủ cấp phép.

Trước hết, người dùng cần kiểm tra mạng của mình, tắt VPN, khởi động lại bộ định tuyến hoặc đổi mạng, người dùng cũng có thể thử kết nối với mạng điểm phát sóng di động.

Ngoài ra, nhà cung cấp nội dung có thể thử sửa đổi cài đặt hồ sơ giấy phép, tắt tùy chọn "Giấy phép có thể bị thu hồi" và lưu cài đặt. Sau đó, người dùng cuối cần Xóa giấy phép và mở lại tệp được mã hóa để lấy lại giấy phép.

Làm thế nào để tắt tùy chọn "Giấy phép có thể bị thu hồi"?

Nhà cung cấp nội dung truy cập vào bảng quản trị trang web DRM-X 4.0, vào trang "Hồ sơ giấy phép", chỉnh sửa hồ sơ giấy phép và bỏ chọn "Giấy phép có thể thu hồi" trong cài đặt hồ sơ giấy phép. Sau đó gửi để lưu cài đặt.

Người dùng cuối cần Xóa giấy phép và mở lại tệp đã mã hóa để lấy lại giấy phép.

Lời nhắc nhở về an toàn: Khi sự cố của người dùng cuối được giải quyết, nhà cung cấp nội dung nên khôi phục lại các cài đặt trước đó, đồng thời vẫn bật tùy chọn "Giấy phép có thể thu hồi" để đảm bảo an toàn.

Thông báo lỗi: Độ dài nội dung web là 0

Khi bạn mở một tập tin được bảo vệ, Xvast sẽ hiển thị thông báo lỗi "Độ dài nội dung web là 0". Bạn có thể thử các giải pháp sau.

Phương án 1: Bạn cần kiểm tra xem máy tính của mình có kết nối Internet hay không. Nếu có kết nối, vui lòng truy cập www.drm-x.com để kiểm tra. Nếu bạn không thể truy cập trang web, hãy khởi động lại bộ định tuyến mạng của bạn. Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy chuyển sang mạng khác và thử kết nối với điểm phát sóng di động trên điện thoại của bạn, sau đó thử mở lại tệp được mã hóa.

Phương án 2: Nhà cung cấp nội dung sửa đổi cài đặt Hồ sơ Giấy phép DRM-X 4.0 để vô hiệu hóa tùy chọn Buộc truy cập Internet. Sau đó, người dùng Xóa giấy phép và mở lại tệp được mã hóa để lấy lại giấy phép.

Đây là những gì các nhà cung cấp nội dung làm:

Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản DRM-X 4.0 của bạn, chỉnh sửa cài đặt Hồ sơ Giấy phép, bỏ chọn tùy chọn Buộc sử dụng Internet và lưu cài đặt.

Đây là những gì người dùng cuối thực hiện:

Mở trình duyệt Xvast, Xóa giấy phép, sau đó truy cập lại tệp được bảo vệ để lấy lại giấy phép.

Lời nhắc nhở về an toàn: Sau khi sự cố của người dùng cuối được giải quyết, nhà cung cấp nội dung nên khôi phục cài đặt trước đó và bật lại tùy chọn "Buộc kết nối Internet" để đảm bảo an toàn.

Không thể tải, không thể lấy giấy phép hoặc không thể phát lại trang web Xvast trực tuyến.

Trước tiên, bạn có thể thử làm mới trang vài lần để khắc phục sự cố tải trang. Nếu vẫn còn vấn đề, bạn có thể thử xóa dữ liệu duyệt web.

Các bước để xóa dữ liệu duyệt web:

Mở menu Xvast -- Cài đặt -- Quyền riêng tư và bảo mật -- Xóa dữ liệu duyệt web -- Nâng cao -- Phạm vi thời gian, chọn "Tất cả thời gian", sau đó chọn "Cookie và dữ liệu trang web khác", "Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache", rồi nhấp vào nút "Xóa dữ liệu".

Sự cố này do mạng gây ra, bạn có thể khởi động lại bộ định tuyến mạng hoặc chuyển sang sử dụng mạng phát Wi-Fi di động và thử lại.

Xvast hiển thị "Ôi, chết tiệt!"

Khi bạn mở Xvast, Xvast sẽ hiển thị " Ôi, chết tiệt! Nếu gặp thông báo lỗi này, bạn có thể thử sửa đổi Target của phím tắt Xvast.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Xvast trên màn hình nền - Chọn Thuộc tính. 2. Thêm " -no-sandbox" vào ô nhập liệu đích. 3. Nhấn nút OK để lưu cài đặt của bạn.

Sau khi thiết lập xong, hãy thử mở Xvast lại.

Chỉ hỗ trợ Windows 7 (Home Premium trở lên) với giao diện Aero.

Khi bạn phát video được bảo vệ, thông báo sau sẽ xuất hiện sau vài giây: " Chỉ hỗ trợ Windows 7 (Home Premium trở lên) với giao diện Aero. Vui lòng cài đặt trình điều khiển card đồ họa và bật giao diện Aero. Trình duyệt sẽ tự động đóng trong vòng 5 phút. "

Vui lòng điều chỉnh cài đặt cá nhân hóa hệ thống của bạn.

Các bước thiết lập: Nhấp chuột phải vào màn hình nền -- "Cá nhân hóa" -- trong mục "Chủ đề Aero", chọn một chủ đề.

Vui lòng không sử dụng các chủ đề khác ngoài chủ đề Aero. Sau đó mở lại Xvast và bạn sẽ thấy vấn đề đã được giải quyết.

Nếu bạn đã thiết lập chủ đề Aero mà vẫn không giải quyết được sự cố, vui lòng thực hiện các bước sau: nhấp chuột phải vào biểu tượng máy tính - Quản lý - Quản lý thiết bị - Bộ điều khiển hiển thị - Vô hiệu hóa Trình điều khiển Mirror và các trình điều khiển phản chiếu khác trong danh sách, sau đó khởi động lại máy tính.

Đã xảy ra lỗi hồ sơ.

Khi người dùng mở Xvast, Xvast sẽ hiển thị thông báo "Đã xảy ra lỗi hồ sơ": " Hồ sơ của bạn không thể sử dụng được vì nó đến từ phiên bản Xvast mới hơn. Một số tính năng có thể không khả dụng. Vui lòng chỉ định thư mục hồ sơ khác hoặc sử dụng phiên bản Xvast mới hơn. "

Người dùng có thể tham khảo bản demo sau để giải quyết vấn đề này.

Mở thư mục "This PC" -- thư mục Người dùng

Đặt chế độ hiển thị thư mục ẩn

Mở thư mục "AppData" – Local – Xvast – User Data – Xóa tất cả các tệp và thư mục bên trong thư mục User Data.

Sau đó, hãy mở lại Xvast và bạn sẽ thấy rằng vấn đề đã được giải quyết.