O Xvast solicita licença repetidamente ou trava ao reproduzir vídeos criptografados (sem exibir qualquer mensagem de aviso).

Quando você tiver esses problemas, poderá excluir a licença e obtê-la novamente para resolvê-los.

Navegadores em versões antigas não podem usar a licença da versão nova.

O problema é que você usou uma versão mais recente do Xvast para obter uma licença anteriormente, e a versão do Xvast que você está usando agora é inferior à versão anterior, e a versão antiga do Xvast não pode usar a licença obtida com a versão mais recente.

Por favor, exclua a licença e obtenha-a novamente, ou instale o novo navegador Xvast.

Mensagem de erro: Conteúdo do servidor incorreto

Verifique primeiro se a conta de login do usuário existe. Caso o nome de usuário não exista, este erro será exibido.

Quando o usuário recebe essa mensagem, significa que há um problema com a conexão de rede do usuário com o servidor de licenças.

Primeiramente, o usuário precisa verificar sua própria rede, desligar a VPN, reiniciar o roteador ou trocar de rede. O usuário também pode tentar se conectar à rede de ponto de acesso móvel.

Alternativamente, o provedor de conteúdo pode tentar modificar as configurações do perfil de licença, desativar a opção "Licença revogável" e salvar as alterações. O usuário final precisará então excluir a licença e reabrir o arquivo criptografado para obter a licença novamente.

Como desativar a configuração "A licença é revogável"?

O provedor de conteúdo acessa o painel de gerenciamento do site DRM-X 4.0, entra na página "Perfil de Licença", edita o perfil de licença e desmarca a opção "Licença Revogável" nas configurações do perfil de licença. Em seguida, envia para salvar as configurações.

O usuário final precisa então excluir a licença e reabrir o arquivo criptografado para obter a licença novamente.

Lembrete de segurança: Quando o problema do usuário final for resolvido, o provedor de conteúdo deverá restaurar as configurações anteriores, mantendo a opção "Licença Revogável" ativada por motivos de segurança.

Mensagem de erro: O comprimento do conteúdo da Web é 0.

Ao abrir um arquivo protegido, o Xvast exibe a mensagem de erro "O comprimento do conteúdo da Web é 0". Você pode tentar as seguintes soluções.

Opção 1: Você precisa verificar se o seu computador está conectado à internet. Se estiver conectado, acesse www.drm-x.com para testar. Caso não consiga acessar o site, reinicie o roteador. Se estiver usando um notebook, troque de rede e tente conectar-se ao ponto de acesso móvel do seu celular. Em seguida, tente abrir o arquivo criptografado novamente.

Opção 2: O provedor de conteúdo modifica as configurações do Perfil de Licença DRM-X 4.0 para desativar a opção "Forçar Internet". Em seguida, o usuário exclui a licença e reabre o arquivo criptografado para obter a licença novamente.

Eis o que os provedores de conteúdo fazem:

Primeiro, faça login na sua conta DRM-X 4.0, edite as configurações do Perfil de Licença, desmarque a opção Forçar Internet e salve as configurações.

Eis o que os usuários finais fazem:

Abra o navegador Xvast, exclua a licença e acesse novamente o arquivo protegido para obter a licença.

Lembrete de segurança: Após a resolução do problema do usuário final, o provedor de conteúdo deve restaurar as configurações anteriores e reativar a opção "Forçar Internet por motivos de segurança".

A reprodução da página web online do Xvast não pode ser carregada, não é possível obter uma licença ou não pode ser reproduzida.

Primeiramente, tente atualizar a página várias vezes para resolver o problema de carregamento. Se o problema persistir, tente limpar os dados de navegação.

Passos para limpar os dados de navegação:

Abra o menu Xvast -- Configurações -- Privacidade e segurança -- Limpar dados de navegação -- Avançado -- Intervalo de tempo, selecione "Todo o período" e, em seguida, selecione "Cookies e outros dados do site", "Imagens e arquivos em cache" e clique no botão "Limpar dados".

Esse problema é causado pela rede. Você pode reiniciar o roteador ou usar o ponto de acesso do seu celular e tentar novamente.

Xvast exibe "Ah, que pena!"

Ao abrir o Xvast, o Xvast exibe " Nossa! Se você encontrar a mensagem de erro "Se você está recebendo uma mensagem de erro, pode tentar modificar o destino do atalho do Xvast."

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Xvast na área de trabalho - Propriedades 2. Adicione "-no-sandbox" à caixa de entrada de destino. 3. Clique no botão OK para salvar suas configurações.

Após a configuração inicial, tente abrir o Xvast novamente.

Compatível apenas com Windows 7 (Home Premium ou superior) com o tema Aero.

Ao reproduzir um vídeo protegido, a seguinte mensagem aparecerá após alguns segundos de reprodução: " Compatível apenas com Windows 7 (Home Premium ou superior) com o tema Aero. Instale o driver da placa de vídeo e ative o tema Aero. O navegador será fechado automaticamente em 5 minutos. "

Por favor, modifique as configurações de personalização do seu sistema.

Etapas de configuração: Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho -- "Personalização" -- em "Tema Aero", selecione um tema.

Por favor, não utilize temas diferentes do tema Aero. Em seguida, abra o Xvast novamente e você verá que o problema foi resolvido.

Se você já configurou o tema Aero e o problema persiste, siga estes passos: clique com o botão direito do mouse no ícone do computador, selecione "Gerenciar", depois "Gerenciamento de Dispositivos", "Adaptadores de Vídeo", desative o driver de espelhamento e outros drivers de espelhamento listados e reinicie o computador.

Ocorreu um erro no perfil.

Quando o usuário abre o Xvast, o programa exibe a mensagem "Ocorreu um erro de perfil": " Seu perfil não pode ser usado porque é de uma versão mais recente do Xvast. Alguns recursos podem estar indisponíveis. Por favor, especifique um diretório de perfil diferente ou use uma versão mais recente do Xvast. "

Os usuários podem consultar a seguinte demonstração para resolver esse problema.

Abra a pasta "Este Computador" -- pasta Usuários

Exibir pastas ocultas

Abra a pasta "AppData" – Local – Xvast – Dados do Usuário – Exclua todos os arquivos e pastas dentro da pasta Dados do Usuário.

Em seguida, abra o Xvast novamente e você verá que o problema foi resolvido.