الأسئلة الشائعة لـ DRM-X 5.0 ZJGet

١. لماذا يُطلب مني الحصول على ترخيص بشكل متكرر؟

يمكنك محاولة حذف الترخيص لحل المشكلة. الرجوع إلى: حذف تراخيص DRM-X 5.0

٢. لماذا لا يمكنني تشغيل المحتوى المحمي عبر الإنترنت والحصول على ترخيص؟

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح بالكامل. اتبع هذه الخطوات: افتح قائمة ZJGet -- حذف بيانات التصفح -- متقدم -- قم بتعيين نطاق الوقت إلى "كل الوقت"، ثم حدد "الكعكات وغيرها من بيانات الموقع" و"الصور والملفات المخزنة مؤقتا"، وأخيراً انقر على زر "حذف البيانات".
2. إذا لم يتم حل الخطوة الأولى، يرجى حذف الترخيص. الرجوع إلى: حذف تراخيص DRM-X 5.0
3. قم بالتبديل إلى شبكة نقطة الوصول للجوال وقم بالمحاولة مرة أخرى.

3. كيفية إصلاح "Incorrect Server Content"

يرجى التحقق أولاً مما إذا كان حساب تسجيل الدخول للمستخدم موجودًا، إذا لم يكن اسم المستخدم موجودًا، سيظهر هذا الخطأ.

وفقًا للترتيب التالي لحل المشكلة، إذا تم حلها، فلا حاجة إلى الخطوة التالية.

1. يرجى إغلاق ZJGet وإعادة فتح الملف للاختبار.
2. إذا كان نفس المشكلة تحدث في كل مرة تفتح فيها الملف، يرجى حذف الترخيص. بشكل عام، ستحل المشكلة عن طريق الحصول على ترخيص جديد. الرجوع إلى: حذف تراخيص DRM-X 5.0
3. يرجى التحقق من جدار الحماية الشبكي وإضافة "5.drm-x.com" و"5.drm-x.cn" للسماح بالوصول.
4. إذا كانت هذه المشكلة خطيرة، يرجى الاتصال بمزود المحتوى، وتفكير في إلغاء Force Internet. يمكنهم إلغاء Force Internet في إعدادات DRM-X 5.0 License Profile. يحتاج المستخدم إلى حذف الترخيص، وإعادة الحصول على الترخيص لتشغيلها.
5. قطع الاتصال بالشبكة وتشغيل الفيديو بدون اتصال بالإنترنت.
6. قم بتعديل إعدادات DNS للكمبيوتر.

4. رسالة خطأ: طول محتوى الويب равен 0

حل 1: يرجى التحقق من شبكة النظام، إغلاق Windows Defender، الخروج من برنامج الحماية الفيروسية، إعادة تشغيل الكمبيوتر، حذف الترخيص وإعادة فتح الملف المشفر والحصول على الترخيص.

حل 2: يقوم مزود المحتوى بتعديل إعدادات DRM-X 5.0 License Profile لإلغاء خيار Force Internet. ثم يقوم المستخدم بحذف الترخيص وإعادة فتح الملف المشفر والحصول على الترخيص.

حل 3: يرجى تبديل الشبكة، جرب الاتصال بنقطة الوصول للشبكة المحمولة في هاتفك، ثم جرب فتح الملف المشفر.

٥. لماذا لا يمكنني تشغيل محتوى DRM-X 5.0 في Chrome أو Safari؟

لا يمكن الوصول إلى المحتوى المحمي بواسطة DRM-X 5.0 إلا من خلال متصفح ZJGet الآمن. لا تدعم متصفحات الويب القياسية مثل Chrome و Safari و Edge و Firefox المحتوى المحمي بواسطة DRM-X 5.0. يرجى تثبيت ZJGet واستخدامه لفتح الرابط أو الملف المحمي.