Xvast ruft wiederholt eine Lizenz ab oder stürzt beim Abspielen verschlüsselter Videos ab (ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird).

Wenn diese Probleme auftreten, können Sie die Lizenz löschen und sie erneut erwerben, um das Problem zu beheben.

Ältere Browserversionen können die Lizenz neuerer Versionen nicht nutzen.

Das Problem besteht darin, dass Sie zuvor eine neue Version von Xvast verwendet haben, um eine Lizenz zu erhalten, und dass die Version von Xvast, die Sie jetzt verwenden, niedriger ist als die vorherige Version, und die alte Version von Xvast kann die Lizenz, die Sie mit der neuen Version von Xvast erhalten haben, nicht verwenden.

Bitte löschen Sie die Lizenz und erwerben Sie sie erneut, oder installieren Sie den neuen Xvast-Browser.

Fehlermeldung: Falscher Serverinhalt

Bitte prüfen Sie zunächst, ob das Benutzerkonto existiert. Falls der Benutzername nicht existiert, wird diese Fehlermeldung angezeigt.

Wenn der Benutzer diese Meldung erhält, besteht ein Problem mit der Netzwerkverbindung des Benutzers zum Lizenzserver.

Zunächst muss der Benutzer sein eigenes Netzwerk überprüfen, das VPN deaktivieren, den Router neu starten oder das Netzwerk wechseln. Alternativ kann der Benutzer auch versuchen, eine Verbindung zum mobilen Hotspot-Netzwerk herzustellen.

Alternativ kann der Inhaltsanbieter versuchen, die Lizenzprofileinstellungen zu ändern, die Option „Lizenz ist widerrufbar“ zu deaktivieren und die Einstellungen zu speichern. Der Endbenutzer muss dann die Lizenz löschen und die verschlüsselte Datei erneut öffnen, um die Lizenz zu erhalten.

Wie kann die Einstellung „Lizenz ist widerrufbar“ deaktiviert werden?

Der Inhaltsanbieter greift auf das DRM-X 4.0-Website-Verwaltungspanel zu, ruft die Seite „Lizenzprofil“ auf, bearbeitet das Lizenzprofil und deaktiviert in den Lizenzprofileinstellungen die Option „Lizenz ist widerrufbar“. Anschließend speichert er die Einstellungen.

Der Endbenutzer muss dann die Lizenz löschen und die verschlüsselte Datei erneut öffnen, um die Lizenz zu erhalten.

Sicherheitshinweis: Sobald das Problem des Endbenutzers behoben ist, sollte der Inhaltsanbieter die vorherigen Einstellungen wiederherstellen und aus Sicherheitsgründen die Option „Lizenz ist widerrufbar“ weiterhin aktivieren.

Fehlermeldung: Die Länge des Webinhalts beträgt 0.

Beim Öffnen einer geschützten Datei zeigt Xvast die Fehlermeldung „Webinhaltslänge ist 0“ an. Sie können die folgenden Lösungsansätze ausprobieren.

Option 1: Bitte prüfen Sie, ob Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Falls ja, besuchen Sie bitte www.drm-x.com zum Testen. Sollten Sie die Website nicht erreichen können, starten Sie Ihren Router neu. Wenn Sie einen Laptop verwenden, wechseln Sie bitte das Netzwerk und versuchen Sie, sich mit dem mobilen Hotspot Ihres Smartphones zu verbinden. Versuchen Sie anschließend erneut, die verschlüsselte Datei zu öffnen.

Option 2: Der Inhaltsanbieter ändert die Einstellungen des DRM-X 4.0-Lizenzprofils, um die Option „Internetverbindung erzwingen“ zu deaktivieren. Anschließend löscht der Benutzer die Lizenz und öffnet die verschlüsselte Datei erneut, um die Lizenz zu erhalten.

Folgendes tun Inhaltsanbieter:

Melden Sie sich zunächst bei Ihrem DRM-X 4.0-Konto an, bearbeiten Sie die Lizenzprofileinstellungen, deaktivieren Sie die Option „Internet erzwingen“ und speichern Sie die Einstellungen.

So gehen Endnutzer vor:

Öffnen Sie den Xvast-Browser, löschen Sie die Lizenz und rufen Sie die geschützte Datei erneut auf, um die Lizenz zu erhalten.

Sicherheitshinweis: Nachdem das Problem des Endbenutzers behoben ist, sollte der Inhaltsanbieter die vorherigen Einstellungen wiederherstellen und aus Sicherheitsgründen die Option „Internet erzwingen“ wieder aktivieren.

Die Wiedergabe der Xvast-Webseite kann nicht geladen, eine Lizenz kann nicht erworben oder die Wiedergabe ist nicht möglich.

Zunächst können Sie versuchen, die Seite mehrmals neu zu laden, um das Ladeproblem zu beheben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie versuchen, die Browserdaten zu löschen.

Schritte zum Löschen der Browserdaten:

Öffnen Sie das Xvast-Menü -- Einstellungen -- Datenschutz und Sicherheit -- Browserdaten löschen -- Erweitert -- Zeitbereich, wählen Sie "Gesamte Zeit" und anschließend "Cookies und andere Websitedaten", "Zwischengespeicherte Bilder und Dateien" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Daten löschen".

Dieses Problem wird durch das Netzwerk verursacht. Sie können den Netzwerkrouter neu starten oder auf das mobile Hotspot-Netzwerk umschalten und es erneut versuchen.

Xvast zeigt "Aw, Snap!" an.

Beim Öffnen von Xvast wird Folgendes angezeigt: Oh, Mist! Bei einer Fehlermeldung können Sie versuchen, das Ziel der Xvast-Verknüpfung zu ändern.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Xvast-Verknüpfung auf dem Desktop – Eigenschaften 2. Fügen Sie " -no-sandbox" zum Ziel-Eingabefeld hinzu. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, versuchen Sie, Xvast erneut zu öffnen.

Unterstützt nur Windows 7 (Home Premium oder höher) mit Aero-Design.

Wenn Sie ein geschütztes Video abspielen, erscheint nach einigen Sekunden die folgende Meldung: Unterstützt nur Windows 7 (Home Premium oder höher) mit Aero-Design. Bitte installieren Sie den Grafikkartentreiber und aktivieren Sie das Aero-Design. Der Browser wird nach 5 Minuten automatisch geschlossen. "

Bitte ändern Sie Ihre Systempersonalisierungseinstellungen.

Einrichtungsschritte: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop – „Personalisierung“ – wählen Sie im Menü „Aero-Design“ ein Design aus.

Bitte verwenden Sie ausschließlich das Aero-Design. Öffnen Sie anschließend Xvast erneut; das Problem sollte nun behoben sein.

Wenn Sie das Aero-Design eingestellt haben und das Problem weiterhin besteht, gehen Sie bitte wie folgt vor: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Computersymbol – Verwaltung – Geräteverwaltung – Grafikkarten – Deaktivieren Sie den Spiegeltreiber und alle anderen Spiegeltreiber in der Liste und starten Sie den Computer anschließend neu.

Profilfehler aufgetreten

Beim Öffnen von Xvast erscheint die Fehlermeldung „Profilfehler aufgetreten“: Ihr Profil kann nicht verwendet werden, da es von einer neueren Xvast-Version stammt. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar. Bitte geben Sie ein anderes Profilverzeichnis an oder verwenden Sie eine neuere Xvast-Version. "

Zur Lösung dieses Problems können sich die Nutzer an der folgenden Demo orientieren.

Öffnen Sie den Ordner „Dieser PC“ – Benutzerordner

Versteckte Ordner anzeigen

Öffnen Sie den Ordner „AppData“ – Lokal – Xvast – Benutzerdaten – Löschen Sie alle Dateien und Ordner im Ordner Benutzerdaten.

Öffnen Sie dann Xvast erneut, und Sie werden sehen, dass das Problem behoben ist.