FAQ DRM-X 5.0 ZJGet

1. Pourquoi me demande-t-on d'obtenir une licence à plusieurs reprises ?

Vous pouvez essayer de supprimer la licence pour résoudre le problème. Référence : Supprimer les licences DRM-X 5.0

2. Pourquoi ne puis-je pas lire du contenu protégé en ligne et obtenir une licence ?

1. Supprimez tout le cache du navigateur. Suivez ces étapes : Ouvrez le menu ZJGet -- Supprimer les données de navigation -- Avancé -- Réglez la plage de temps sur "Tout le temps", puis sélectionnez "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers mis en cache", et enfin cliquez sur le bouton "Supprimer les données".
2. Si la première étape ne peut pas être résolue, veuillez supprimer la licence. Référence : Supprimer les licences DRM-X 5.0
3. Passez au réseau de point d'accès mobile et essayez à nouveau.

3. Comment corriger "Incorrect Server Content"

Veuillez d'abord vérifier si le compte de connexion de l'utilisateur existe, si le nom d'utilisateur n'existe pas, cette erreur s'affichera.

Résolvez dans l'ordre suivant, si résolu, vous n'avez pas besoin de passer à l'étape suivante.

1. Veuillez fermer ZJGet et rouvrir le fichier pour tester.
2. Si le même problème se produit chaque fois que vous l'ouvrez, veuillez supprimer la licence. En général, le problème sera résolu en obtenant une nouvelle licence. Référence : Supprimer les licences DRM-X 5.0
3. Veuillez vérifier le pare-feu réseau et ajouter "5.drm-x.com" et "5.drm-x.cn" pour autoriser l'accès.
4. Si ce problème est grave, veuillez contacter le fournisseur de contenu, envisagez d'annuler Force Internet. Ils peuvent annuler Force Internet dans les paramètres du profil de licence DRM-X 5.0. L'utilisateur doit supprimer la licence et en obtenir une nouvelle pour qu'elle prenne effet.
5. Déconnectez le réseau et lisez la vidéo hors ligne.
6. Modifiez les paramètres DNS de votre ordinateur.

4. Message d'erreur : La longueur du contenu web est 0

Solution 1: Veuillez vérifier le réseau système, fermez Windows Defender, quittez le logiciel antivirus, redémarrez l'ordinateur, supprimez la licence et rouvrez le fichier chiffré et obtenez la licence.

Solution 2: Le fournisseur de contenu modifie les paramètres du profil de licence DRM-X 5.0 pour annuler l'option Force Internet. Ensuite, l'utilisateur supprime la licence et rouvre le fichier chiffré et obtient la licence.

Solution 3: Veuillez basculer le réseau, essayez de vous connecter au point d'accès mobile sur votre téléphone, puis essayez d'ouvrir le fichier chiffré.

5. Pourquoi ne puis-je pas lire du contenu DRM-X 5.0 dans Chrome ou Safari ?

Le contenu protégé par DRM-X 5.0 ne peut être accessible que via le navigateur sécurisé ZJGet. Les navigateurs Web standard tels que Chrome, Safari, Edge et Firefox ne prennent pas en charge le contenu protégé par DRM-X 5.0. Veuillez installer ZJGet et l'utiliser pour ouvrir le lien ou le fichier protégé.