DRM-X 5.0 ZJGet 常见问题解答

1. 为什么会重复获取许可证？

您可以尝试删除许可证来解决这个问题。参见：删除 DRM-X 5.0 许可证

2. 为什么无法在线播放受保护内容和获取许可证？

1. 清除浏览器所有缓存。操作步骤如下：打开 ZJGet 菜单——删除浏览数据——高级——时间范围“所有时间”，然后选择“Cookie 和其他网站数据”、“缓存的图片和文件”，最后点击“删除数据”按钮。
2. 如果第一步问题无法解决，请删除许可证。参见：删除 DRM-X 5.0 许可证
3. 切换到手机热点网络再试一次。

3. 如何解决“Incorrect Server Content”错误？

请先检查用户登录账号是否存在，如果用户名不存在，则会显示此错误。

按照以下顺序求解，如果已求解，则无需进行下一步。

1. 请关闭 ZJGet 并重新打开文件进行测试。
2. 如果每次打开都出现同样的问题，请删除许可证。通常情况下，重新获取许可证即可解决问题。参见：删除 DRM-X 5.0 许可证
3. 请检查网络防火墙，并将“5.drm-x.com”和“5.drm-x.cn”加入白名单以允许访问。
4. 如果问题严重，请联系内容提供商，考虑取消强制联网。他们可以在 DRM-X 5.0许可证模板设置中取消强制联网。用户需要删除许可证，然后重新获取许可证才能生效。
5. 断开网络连接，离线播放视频。
6. 修改计算机的DNS设置。

4. 如何解决“Web content length is 0”错误？

方案一：请检查系统网络，关闭 Windows Defender，退出杀毒软件，重启电脑，删除许可证，重新打开加密文件并获取许可证。

方案二：内容提供商修改了DRM-X 5.0许可证模板设置，取消了“强制联网”选项。然后用户删除许可证，重新打开加密文件并获取许可证。

方案三：请切换网络，尝试连接手机的移动网络热点，然后再尝试打开加密文件。

5. 为什么无法在 Chrome、Safari 等浏览器中打开 DRM-X 5.0 内容？

DRM-X 5.0 受保护的内容只能通过 ZJGet 安全浏览器访问，Chrome、Safari 等普通浏览器不支持播放或打开此类内容。请先安装 ZJGet，并使用 ZJGet 打开受保护的链接或文件。