DRM-X 5.0 ZJGet FAQ

1. Warum werde ich wiederholt aufgefordert, eine Lizenz zu erwerben?

Sie können versuchen, die Lizenz zu löschen, um das Problem zu lösen. Siehe auch: DRM-X 5.0-Lizenzen löschen

2. Warum kann ich geschützte Inhalte nicht online abspielen und eine Lizenz erwerben?

1. Löschen Sie den gesamten Browser-Cache. Folgen Sie diesen Schritten: Öffnen Sie das ZJGet-Menü -- Surfdaten löschen -- Erweitert -- Stellen Sie den Zeitbereich auf "Alles" ein, wählen Sie dann "Cookies und andere Seiten-Daten" und "Gecachte Bilder und Dateien" aus, und klicken Sie schließlich auf die Schaltfläche "Daten löschen".
2. Wenn der erste Schritt nicht gelöst werden kann, löschen Sie bitte die Lizenz. Siehe auch: DRM-X 5.0-Lizenzen löschen
3. Wechseln Sie zum mobilen Telefons-Hotspot-Netzwerk und versuchen Sie es erneut.

3. Wie behebe ich "Incorrect Server Content"

Bitte überprüfen Sie zuerst, ob das Anmeldekonto des Benutzers existiert, wenn der Benutzername nicht existiert, wird dieser Fehler angezeigt.

Lösen Sie in der folgenden Reihenfolge, wenn gelöst, brauchen Sie nicht zum nächsten Schritt.

1. Schließen Sie ZJGet und öffnen Sie die Datei erneut, um zu testen.
2. Wenn das gleiche Problem jedes Mal auftritt, wenn Sie es öffnen, löschen Sie bitte die Lizenz. Im Allgemeinen wird das Problem durch das Erhalten einer neuen Lizenz gelöst. Siehe auch: DRM-X 5.0-Lizenzen löschen
3. Bitte überprüfen Sie die Netzwerk-Firewall und fügen Sie "5.drm-x.com" und "5.drm-x.cn" hinzu, um den Zugriff zu erlauben.
4. Wenn dieses Problem schwerwiegend ist, kontaktieren Sie bitte den Inhaltsdatenanbieter und erwägen Sie, Force Internet zu deaktivieren. Sie können Force Internet in den DRM-X 5.0-Lizenzprofil-Einstellungen deaktivieren. Der Benutzer muss die Lizenz löschen und eine neue Lizenz erhalten, damit sie wirksam wird.
5. Trennen Sie die Netzwerkverbindung und spielen Sie das Video offline ab.
6. Ändern Sie die DNS-Einstellungen Ihres Computers.

4. Fehlermeldung: Web-Inhaltlänge ist 0

Lösung 1: Bitte überprüfen Sie das Systemnetzwerk, schließen Sie Windows Defender, beenden Sie die Antivirensoftware, starten Sie den Computer neu, löschen Sie die Lizenz und öffnen Sie die verschlüsselte Datei erneut und erhalten Sie die Lizenz.

Lösung 2: Der Inhaltsdatenanbieter ändert die DRM-X 5.0-Lizenzprofil-Einstellungen, um die Option Force Internet zu deaktivieren. Dann löscht der Benutzer die Lizenz und öffnet die verschlüsselte Datei erneut und erhält die Lizenz.

Lösung 3: Bitte wechseln Sie das Netzwerk, versuchen Sie, sich mit dem mobilen Netzwerk-Hotspot in Ihrem Telefon zu verbinden, und versuchen Sie dann, die verschlüsselte Datei zu öffnen.

5. Warum kann ich DRM-X 5.0-Inhalte nicht in Chrome oder Safari abspielen?

DRM-X 5.0-geschützte Inhalte können nur über den ZJGet Secure Browser abgerufen werden. Standard-Webbrowser wie Chrome, Safari, Edge und Firefox unterstützen keine DRM-X 5.0-geschützten Inhalte. Bitte installieren Sie ZJGet und verwenden Sie es, um den geschützten Link oder die geschützte Datei zu öffnen.